Terms of Service

REGULAMIN

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1.

Niniejszy Regulamin określa zasady związane ze świadczeniem usług w zakresie korzystania z Platformy Szkoleniowej Centrum HR i Biznesu, która stanowi autorski program szkoleniowy przygotowany przez Centrum HR i Biznesu Monika Langa-Kobus z siedzibą pod adresem ul. Listopadowa 75A, 92-117 ŁÓDŹ, zarejestrowaną w Polsce legitymującą się numerem NIP: 7262298961. .

§ 2.

1. W niniejszym Regulaminie wprowadza się następujące definicje:

1. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą; 2) osoba prawna 3) jednostka organizacyjna, którym ustawa przyznaje zdolność prawną;
2. KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r., poz. 1610 z późn.zm.);
3. REGULAMIN – niniejszy regulamin;
4. SPRZEDAWCA – Centrum HR i Biznesu Monika Langa-Kobus z siedzibą pod adresem ul. Listopadowa 75A, 92-117 ŁÓDŹ, zarejestrowaną w Polska legitymującą się numerem NIP: 7262298961, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
5. SERWIS – strona internetowa umieszczona pod adresem: https://centrumhribiznesu.elms.pl
6. USŁUGI – produkty oferowane przez Serwis.

§ 3.

1. Niniejszy Regulamin normuje zasady i warunki związane z nabywaniem usług oferowanych w Serwisie.

2. Korzystanie z Serwisu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

 

II.WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU.

§ 4.

1. Techniczne warunki korzystania z Serwisu mają znaczenie dla prawidłowości jego funkcjonowania, wyglądu w przeglądarce internetowej stosowanej przez Klienta, a także dla bezpieczeństwa przesyłanych danych.

2. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:

a) posiadanie dostępu do sieci (połączenie z Internetem),

b) korzystanie z przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox lub Opera, Safari, Edge lub Internet Explorer),

c) obsługiwanie plików cookie w przeglądarce.

3. Zakładanie konta i korzystanie z Serwisu:

Rejestracja w Serwisie  polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji niniejszego regulaminu.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz aktualizacji tych danych w przypadku zmian.

Po założeniu konta użytkownik otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych, szkoleń online oraz innych funkcji Serwisu.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem.

Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie Serwisu do celów niezwiązanych z procesem edukacji, w szczególności do działań o charakterze reklamowym, spamu czy innych form niepożądanego kontaktu z innymi użytkownikami.

Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej, w szczególności nie rozpowszechniać materiałów udostępnionych w Serwisie bez zgody Centrum HR i Biznesu Monika Langa-Kobus lub właściciela praw.

 

III. OFERTA  

§ 5.

1. W ramach Serwisu ofertowane są następujące produkty:

a) Treści cyfrowe i/ lub Usługi cyfrowe:

• szkolenia i kursy szkolenia video,
• szkolenia i kursy online,
• nagrania szkoleń i kursów,
• konsultacje z zakresu kadr i płac,
• e-booki,
• wzory dokumentów
• inne Treści cyfrowe i/ lub Usługi cyfrowe wskazane w ofercie.

b) Towary:

• książki,
• kalendarze,
• inne towary wskazane w ofercie

c) Towary i usługi wykonywane na indywidualne zamówienie klienta.

Klient zainteresowany zamówieniem Towaru wykonanego według indywidualnych wymagań powinien skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w Regulaminie. Klient przyjmuje do wiadomości, że Towar lub usługa przygotowany/a na jego indywidualne zamówienie, zgodnie ze specyfikacją lub potrzebami przez niego wskazanymi, nie podlega zwrotowi, oraz że nie przysługuje mu ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

2. Szczegółowe informacje dotyczące każdego Produktu lub/i usługi, w szczególności jego zakres, cena, sposób realizacji, okres dostępu oraz termin wykonania, znajdują się w opisie danego Produktu.

3. Wszystkie ceny Produktów i usług są podawane w złotych polskich.

4. Cena Produktu/ usługi jest ceną brutto i zawiera podatki, jeżeli obowiązek ich naliczenia wynika z przepisów prawa.

5. Towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Koszt dostawy Towaru oraz termin realizacji zamówienia jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Towarów o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać zrealizowane w częściach, jeżeli Klient zostanie o tym poinformowany.

 

IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA I ADMINISTRATORA

§ 6.

1. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta na Platformie Szkoleniowej, w tym za działania osób trzecich, którym udostępnił swoje dane do logowania.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez użytkownika.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub usunięcia ewentualnych usterek.

4. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość dostępności oraz jakość materiałów szkoleniowych na Platformie Szkoleniowej, jednak nie gwarantuje, że nie wystąpią przerwy w dostępie lub inne problemy techniczne.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników na Platformie Szkoleniowej, ale zastrzega sobie prawo do ich moderacji oraz usuwania treści naruszających niniejszy regulamin lub przepisy prawa.

6. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, w żadnym wypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub na mieniu, w tym utracone korzyści, szkody pośrednie lub wtórne wynikające z korzystania z Usługi, w szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• decyzje lub działania podejmowane przez Klienta na podstawie danych zawartych w niniejszym Regulaminie;
• jakiekolwiek prawne, faktyczne lub finansowe operacje, działania lub zaniechania podjęte na podstawie zakupu Usługi od Sprzedawcy
• działania lub zaniechania osób trzecich, za które Sprzedawca nie odpowiada;
• zdarzenia zawinione przez Klienta lub osoby trzecie;
• niemożność  korzystania  ze szkolenia spowodowaną podaniem nieprawdziwych danych w procesie rejestracji, w tym wadliwego adresu poczty elektronicznej lub takiego adresu, do którego Usługobiorca lub Uczestnik nie ma dostępu,
• niemożność korzystania ze szkolenia jeśli spowodowane zostało to wadą teletransmisyjną, techniczną, awarią urządzeń lub przerwaniem połączenia, z przyczyn leżących po stronie Klienta.

7. Sprzedawca dokłada należytych starań, aby Klient zrealizował swoje cele oraz założenia związane z Usługą, jednak wielość czynników mających wpływ na          efekty stosowania Usługi nie daje gwarancji rezultatów.

  8.  Efekty korzystania z Usług mogą różnić się u każdego Klienta.

 9. Usługi świadczone przez Sprzedawcę mają charakter konsultacyjny, informacyjny i edukacyjny. Udzielane przez Usługodawcę konsultacje, wyjaśnienia,                  rekomendacje oraz informacje nie stanowią doradztwa ani porady prawnej ani opinii prawnej w rozumieniu przepisów regulujących świadczenie                   pomocy prawnej.

§ 7.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu nagłej choroby lub niedyspozycji osoby prowadzącej szkolenie, zdarzeń losowych, działania siły wyższej, a także innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, które uniemożliwiają lub istotnie utrudniają przeprowadzenie szkolenia w pierwotnie zaplanowanym terminie.
2. zmianie terminu szkolenia Sprzedawca poinformuje Uczestnika za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres poczty elektronicznej podany przez Uczestnika w formularzu rejestracyjnym, nie później niż na 1 dzień przed planowanym terminem szkolenia, o ile charakter i moment wystąpienia przyczyny uzasadniającej zmianę terminu pozwalają na zachowanie tego terminu.
3. W przypadku wystąpienia nagłej i nieprzewidywalnej okoliczności, w szczególności nagłej choroby osoby prowadzącej szkolenie, która uniemożliwia zachowanie terminu wskazanego w ust. 2, Sprzedawca poinformuje Uczestnika o zmianie terminu niezwłocznie po powzięciu informacji o konieczności przełożenia szkolenia.
4. W przypadku zmiany terminu szkolenia Sprzedawca wyznaczy nowy termin szkolenia i poinformuje o nim Uczestnika za pośrednictwem wiadomości e-mail.
5. W przypadku gdy Uczestnik, będący konsumentem lub podmiotem, któremu na podstawie obowiązujących przepisów przysługuje prawo odstąpienia od umowy na takich samych zasadach jak konsumentowi, nie zaakceptuje zmienionego terminu szkolenia, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
6. Zmiana terminu szkolenia z przyczyn, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Sprzedawcę, jeżeli zmiana wynika z okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

 

V. FORMA PŁATNOŚCI

§  8.

1. Sprzedawca umożliwia skorzystanie z poniższych form płatności płatności za zakup przedmiotu:

https://hotpay.pl/ (ePłatności sp. z o.o. sp. komandytowa z siedzibą w Andrychowie (34-120) przy ul. 27 Stycznia 9, KRS nr 0000655383, NIP: 5512627897, REGON: 366165170 i HotPay B2B sp. z o.o. z siedzibą w Andrychowie (34-120) przy ul. 27 Stycznia 9KRS 0000873149, NIP: 5512647167, REGON: 387677754)

2. W celu otrzymania faktury VAT za świadczoną usługę Klient powinien poinformować Sprzedawcę o chęci jej uzyskania oraz przesłać dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.

3. Sprzedawca wystawia dokumenty księgowe na dokonane wpłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

4. Realizacja przedmiotu umowy następuje niezwłocznie po dokonaniu zakupu, chyba że z opisu Produktu lub oferty wynika inny termin lub sposób realizacji. W takim przypadku Produkt lub Usługa zostanie zrealizowana w terminie i na zasadach wskazanych w ofercie.

 

VI. PŁATNOŚCI CYKLICZNE

§  9.

1. Sprzedawca może przewidzieć, że dostęp do części Usług będzie płatny w płatnościach cyklicznych w miesięcznych odstępach.
2. Zakup Usługi i opłacenie jej płatnością cykliczną jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na obciążenie karty Klienta przez Płatności cykliczne.
3. Zgoda na Płatności cykliczne, może być odwołana w każdym czasie i na każde żądanie Klienta. Rezygnacja z Płatności cyklicznych może zostać dokonana poprzez przycisk - złożenie oświadczania o rezygnacji z płatności cyklicznych w odpowiedniej zakładce konta klienta. W przypadku rezygnacji usługa zostanie anulowana od dnia przypadającego po ostatnim dniu aktualnego okresu rozliczeniowego.
4. Usługi, zgodnie z ofertą, posiadają informację o opłacie miesięcznej oraz czasie na jaki Klient zawierając umowę i opłacając Usługę płatnością cykliczną wyraził zgodę na cykliczne, comiesięczne pobieranie przez Operatora Płatności (HotPay) z karty płatniczej kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości wartości danej Usługi.
5. Opisy Usług, zawierają dokładny czas trwania płatności cyklicznych oraz ceny Usługi.
6. W przypadku odmowy autoryzacji i anulowania płatności dla karty uprzednio zarejestrowanej, HotPay ponowi próbę obciążenia karty następnego dnia. Kolejne próby autoryzacji będą wykonywane 1 raz dziennie przez okres nie dłuższy niż 31 dni. W tym czasie Sprzedający podejmie działania zmierzające do ustalenia z Klientem problemów z Obciążeniem karty.
7. W przypadku płatności cyklicznych, pierwsza opłata dokonywana jest w momencie zakupu Usługi w Serwisie. Kolejna opłata pobierana jest za pośrednictwem HotPay  w drugim miesiącu Usługi. Kolejne płatności pobierane są co miesiąc.    
8. Płatność cykliczna wygasa samoistnie:

a) w momencie zakończenia wskazanego przez Klienta Okresu zakupionej Usługi
b) w momencie zakończenia zakupionej Usługi tj. czasu, na który został zaplanowana dostępność Kursu przez Sprzedawcę.     
c) w momencie otrzymania oświadczenia o braku zgody na obciążenie karty Klienta przez Płatności cykliczne.        
d) w przypadku odmowy autoryzacji i anulowania płatności dla karty uprzednio zarejestrowanej, która prowadzi do przed rozliczeniem kolejnego okresu płatności cyklicznych.

 

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

§  10.

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny (nie dotyczy usług i towarów wykonanych na indywidualne zamówienie).
2. Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu na adres email: kontakt@centrumhribiznesu.pl.
3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia. Oświadczenie może być złożone w dowolnej formie np. poprzez pisemne oświadczenie wysłane na adres Sprzedawcy wskazany w §1 lub też elektronicznie za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronach Serwisu.
4. Sprzedawca niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności z wyłączeniem kosztów przesyłki zwrotu.
5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. Jeśli przyjęty sposób zapłaty będzie utrudniony lub niemożliwy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia innego sposobu zwrotu, co nie będzie wiązać się dla Klienta z żadnymi kosztami.
6. Klient może wyrazić zgodę na wykonanie umowy sprzedaży przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oświadczając, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą konsumencką.
7. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

VIII. REKLAMACJE

§ 11.

1. Reklamacje mogą być zgłaszane za pośrednictwem dedykowanego adresu email: kontakt@centrumhribiznesu.pl.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:

• oznaczenie Klienta zgłaszającego reklamacje (email, dane umożliwiające jego identyfikację w Serwisie),
• wskazanie okoliczności będących podstawą do reklamacji,
• wskazanie oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia doręczenia zgłoszenia reklamacyjnego. Jeżeli zgłoszenie nie zawiera danych wskazanych w ust. 2 powyżej lub dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne są dodatkowe dane Sprzedawca zwróci się do Klienta nie później niż w przeciągu 5 (pięciu) dni od dnia zgłoszenia, o jego uzupełnienie.

  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi, co do sposobu załatwienia reklamacji na adres poczty email Klienta lub inny adres elektroniczny podany w zgłoszeniu                    reklamacyjnym.

 

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

§ 12.

1. Administratorem danych osobowych użytkowników Platformy Szkoleniowej jest Centrum HR i Biznesu Monika Langa-Kobus.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).
3. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celach związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej, w tym w celu realizacji szkoleń oraz obsługi klienta.
4. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników są zawarte w polityce prywatności, dostępnej na Platformie Szkoleniowej pod adresem: https://centrumhribiznesu.elms.pl/next/public/pages/privacy_policy

 

 

X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

§ 13.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur mogą być dostępne w szczególności u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawach konsumenckich.

 

XI. PRAWO WŁAŚCIWE

§ 14.

1. Umowa łącząca Sprzedawcę i Klienta podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będzie interpretowana.
2. Sądami właściwymi w zakresie wszelkich roszczeń wynikających z umowy zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, a także w zakresie ewentualnych spraw dotyczących roszczeń z tytułu czynów niedozwolonych i bezpodstawnego wzbogacenia, które mogą powstać w związku z zawarciem, wykonaniem lub rozwiązaniem takiej umowy są sądy polskie.

 

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 15.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu, zmiany sposobu płatności lub dostarczania produktów i/lub usług, zmiany technologii, zmiany zakresu usług i asortymentu – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu,
2. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie internetowej Sprzedawcy na podstronie: Regulamin.
3. Każdorazowo do korzystania z Serwisu konieczne jest zapoznanie się z aktualną wersją Regulaminu i jego akceptacja.
4. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Sprzedawcy  pod adresem: https://centrumhribiznesu.elms.pl/next/public/pages/regulations